Política de envío
Despacho a domicilio:
Los Despachos son de Lunes a Sábado. El cargo por el costo de despacho se cargará automáticamente al valor total de tu compra.
Las ordenes de pedido se reciben el día anterior de Lunes a Domingo.
El horario de despacho es de Lunes a Sábado de 10:00 a 20:00 hrs. Sin un horario específico de entrega.
Si usted requiere un horario específico, debe solicitar el servicio express, el cual tiene una tarifa adicional, y su pedido será enviado en un auto a una dirección específica, sin tener que compartir la ruta con otros despachos. Este servicio debe ser solicitado al teléfono de atención al cliente +56 9 37036686, indicando el número de su pedido.
Horarios de corte y despacho:
Despacho mismo día
- Corte: 14:00hrs.
- Despacho: 10:00hrs a 20:00hrs
Nuestra tienda online nos permite programar el envío con hasta 5 días de anticipación, el ideal es que compre con anticipación para coordinar su envío en forma óptima.
Envíos dañados:
Si recibe un producto dañado le solicitamos que se contacte al servicio de atención al cliente al número +56 9 37036686,o envíe un correo electrónico a +Pascuala.social@gmail.com,el mismo día de recibido el pedido, adicionando fotografías o en su defecto, rechace la entrega si no se encuentra conforme. En el caso de las entregas realizadas en edificios, nuestros conductores dejan registro fotográfico del producto entregado, junto a la hora de entrega, ya que no nos podemos hacer responsables de los daños que pueda sufrir el producto estando en conserjería, incluyendo la deshidratación.